Funktionale Naturkosmetik von This Place: eine neue Generation Consumer Products

Hallo Laura, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Interview mit uns nimmst ! Bitte stelle uns zu Beginn Dich und Dein Team bei This Place kurz vor:

Ich bin Laura, Gründerin und Geschäftsführerin von This Place. Wir arbeiten in unserem rund 20-köpfigen Team in Berlin an der Vision, die Zukunft der Gesundheit mithilfe funktionaler Naturkosmetik neu zu denken.

Vielleicht möchtest Du uns Euer Startup, ganz zu Beginn unseres Interviews, kurz vorstellen ?

Bei This Place entwickeln wir Kosmetikprodukte, die sanft Alltagsprobleme lösen und darüber hinaus mit Hilfe täglicher Rituale das Bewusstsein für einen gesunden Lebensstil schärfen sollen. Nachhaltig und ganz natürlich.

Welches Problem wollt Ihr mit This Place lösen?

Zu den Alltagsproblemen, welche wir angehen, gehören Hautentzündung, Muskelverspannungen, Unwohlsein während der Periode oder ein schlechter Schlaf. Dabei setzen wir auf Prophylaxe, Regeneration und nachhaltige Linderung, von kaschierender Kurzlebigkeit halten wir nichts.

Wie ist die Idee zu This Place entstanden ?

This Place wurde durch meine Erfahrungen aus der Neurologie inspiriert. Damals wurde mir klar, dass die
herkömmliche Medizin leider nicht immer all das bieten kann, was Menschen wirklich brauchen. Meine persönliche Liebe zur Natur und all Ihre Heilpflanzen trieben mich an, etwas zu schaffen, das andere ganzheitlich unterstützen sollte.
So entstand die Idee für This Place: eine einzigartige Fusion aus Wissenschaft und Selbstfürsorge, die über oberflächliche Lösungen hinausgeht und Momente der inneren Verbundenheit im Alltag schenkt. Die Produkte sollten daher nicht nur wirksam und nachhaltig sein, sondern auch Freude und Schönheit vermitteln.

Wie würdest Du Deiner Großmutter This Place erklären ?

Ich glaube tatsächlich, dass meine Großmutter die Idee von This Place auf Anhieb verstehen würde. Denn das, was wir mit This Place verwirklichen möchten, knüpft an alte Werte an: das Vertrauen in das Wissen der Natur, Entschleunigung und Achtsamkeit im Alltag, ein verantwortungsvoller Umgang mit unseren Ressourcen. Das sind Dinge, die noch vor 50 Jahren selbstverständlich waren – aber die im Laufe der letzten Jahrzehnte leider oft vernachlässigt wurden.

Hat sich Euer Konzept seit dem Start irgendwie verändert ?

Nein, wir folgen seit Tag 1 einer klaren Vision: Die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden nachhaltig zu verbessern durch die nächste Generation von Consumer Products.

Wie funktioniert Euer Geschäftsmodell ?

Wir verkaufen unsere Produkte hauptsächlich direkt über unseren Onlineshop. Daneben sind unsere Produkte bei ein paar sehr ausgewählten Partnern wie Ludwig Beck oder Niche-Beauty erhältlich. Hierbei ist mir extrem wichtig, dass die Zusammenarbeit immer auf Vertrauen und gemeinsamen Werten basiert. Schnelle, zu große Listings können meiner Meinung nach eher kontraproduktiv sein und der Marke schaden. Seit letztem Jahr sind wir außerdem offline in unserem Flagship Store in Berlin Mitte vertreten. Mit der Eröffnung hat sich ein großer Traum verwirklicht, denn This Place war von Anfang an auch immer als physischer Ort gedacht.
Ein weiterer Traum verwirklicht sich bereits in diesem Jahr mit unserem Roll-Out in den Travel Retail Bereich.
Aufgrund der zahlreichen Synergien sehen wir hier unglaublich großes Potential. Schließlich sind die
Probleme, welche wir angehen – mangelnder Schlaf, Muskelverspannungen, ausgeglichene Haut – häufig
gerade für reisende Menschen besonders relevant.

Wie genau hat sich This Place seit der Gründung entwickelt ?

This Place wurde 2020 gelauncht, parallel zum Ausbruch der Pandemie. Diese unvorhergesehene Situation
zwang uns, unsere Offline-Strategien vorübergehend zu pausieren und uns stattdessen auf digitales Marketing und Social Media zu konzentrieren. Unser Produktportfolio bestand damals aus nur vier Produkten, welche die – meiner Erfahrung nach und meiner intensiven Recherche zufolge – häufigsten Alltagsprobleme angehen sollten: Hautentzündungen, Schlaf, Beschwerden während der Periode und Muskelverspannungen.
Die Tatsache, dass unsere Gesichtscreme „The Glow“ trotz des stark gesättigten Marktes zum Bestseller
avancierte, hat uns zunächst überrascht. Dies war größtenteils darauf zurückzuführen, dass die Creme schnell bei Influencern und ihrer Community als Lieblingsprodukt Anklang fand.
Aufbauend auf diesem Feedback und umfangreicher Marktforschung haben wir im vergangenen Jahr eine
komplette Hautpflegelinie eingeführt, deren Schwerpunkt auf der Verbesserung der Hautgesundheit liegt.
Dennoch betrachten wir uns nach wie vor nicht als Skincare-Marke, sondern als Unternehmen, in dessen Mittelpunkt das ganzheitliche Wohlbefinden steht. Das ist beispielsweise auch aus den Ritualen ersichtlich, die wir für jedes Produkt entwickelt haben, um Momente der inneren Verbundenheit im hektischen Alltag zu schaffen.

Blicke bitte einmal zurück: Was ist in den vergangenen Jahren so richtig schief gegangen & was habt Ihr daraus gelernt ?

1. Hire Slow: Suche dir unbedingt Menschen, die zu dir passen. Jeder Mensch hat ja individuelle Antreiber und Motivationen. Menschen mit denen du die Vision aufbaust, müssen vor allem Begeisterungsfähigkeit und tiefe innere Überzeugung mitbringen, sozusagen den “Extrameilen-Faktor”. Denn die Extrameile gehen nur die, die ihre Arbeit mit hoher Identifikation und zugleich als Teil einer Mission empfinden. Hier gilt vor allem “ego kills everything.” Erfolgreich wird man meines Erachtens nur, wenn man seine eigenen Befindlichkeiten für die höhere Sache bzw. das höhere Ziel zurückstellen kann.
2. Understand your Segment: Wenn du nicht bootstrapst, sondern Investoren mit herein lässt, schaue, dass diese dein Segment verstehen oder dir zumindest vollends vertrauen. Nichts gefährdet Wachstum mehr, als die Unkenntnis über den Bereich, den du aufbaust durch Dritte. Oder eben, wenn dir nicht ausreichend vertraut wird.

Und wo habt Ihr bisher alles richtig gemacht ?

Unsere Produkte sind so beliebt, weil sie innovative und effektive Lösungen für Alltagsprobleme bieten, die jeden betreffen. Wir haben sehr viel Geld und Mühe in die Entwicklung gesteckt. Das zahlt sich aus, in Form einer extrem hohen Kundenloyalität und organischer Weiterempfehlung als deutsche Love Brand – weil unsere Produkte fernab von Marketing auch wirklich funktionieren. Täglich erreichen uns Nachrichten aus unserer Community, die mich zutiefst berühren. Dieses Feedback – unsere Kunden und Kundinnen – sind das Zentrum all unserer Bemühungen.

Wie ist Euer Startup finanziert ?

This Place wurde ursprünglich als Teil einer Muttergesellschaft gegründet. Ich habe mich aber letztes Jahr mit einem MBO eigenständig gemacht, um das volle Potenzial der Marke und des Marktes freizusetzen – fernab der Einschränkungen, die man bei Einbindung in ein anderes Unternehmensgeflecht naturgemäß hat. Die Finanzierung für diesen Schritt wurde durch eine Kombination verschiedener Instrumente ermöglicht.
Die Struktur einer doppelstöckigen Holding habe ich aus meinen eigenen Ersparnissen finanziert, ebenso wie die Gründungskosten. Das Eigenkapital für die Übernahme wurde von einem etablierten Family Office gestellt.
Ergänzt wurde mit Fremdkapital durch die Hausbank unter Einbindung einer Förderung von KfW und der
Bürgschaftsbank. Dank des hohen Eigenkapitalanteils und der gesunden Unternehmenszahlen konnten wir sehr gute und moderate Konditionen für das Fremdkapital aushandeln, trotz des herausfordernden
Marktumfelds für Finanzierungen. Umso glücklicher bin ich über meine Wunschkonstellation als Ergebnis
meiner Bemühungen.

Was sind Eure Pläne und Ziele für die nächsten 12 Monate ?

Unsere Pläne und Ziele für die nächsten 12 Monate umfassen die schrittweise Weiterentwicklung unserer B2B-Strategie mit einem klaren Fokus auf ausgewählte Leuchtturm-Partner. Gleichzeitig werden wir noch
gezielter unsere Community stärken. Beispielsweise mithilfe unseres Loyalty-Programms im Onlineshop und gezielte Events rund ums Thema Wohlbefinden in unserem Flagship-Store in Berlin.

Vielen Dank für das Interview.